Bei Veloplus wollen wir immer den bestmöglichen Service bieten. Dies bedeutet, dass Reparaturarbeiten immer gemäss den nötigen Qualitätsstandards ausgeführt werden. Bei E-Bikes bestimmter Modelltypen oder mit Antrieben, die wir nicht in unserem Service-Angebot führen, ist dies leider nicht möglich. Verfügt ihr E-Bike über einen Mittelmotor eines der folgenden Hersteller, nehmen wir daran gerne Reparaturarbeiten vor: Bosch, Shimano, Specialized, Panasonic, Fazua.
Hat ihr Velo einen Heckmotor an der Nabe des Hinterrades oder einen Mittelmotor eines anderen Herstellers, können wir aus Garantiegründen keine Arbeiten daran durchführen. Schicken Sie im Zweifelsfall eine schriftliche Anfrage mit Nennung ihres E-Bike-Modells an info@veloplus.ch.
Eine kurze Überprüfung Ihres Problems kann ohne Voranmeldung in einem Veloplus-Laden erfolgen. Eine Sofortreparatur kann nicht garantiert werden, weil unsere Werkstätten während der Velosaison sehr viele Reparatur-Anfragen haben. Wir versuchen jedoch gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihre Panne zu finden.
Reifen-Pannen möchten wir nach Möglichkeit innerhalb von 60 Minuten beheben. Die Verfügbarkeit dieses Angebots hängt von der Tagesfrequenz in der betroffenen Veloplus-Werkstatt ab.